Rejoignez l’Hôtel de Sers, un joyau parisien au cœur des Champs-Élysées

Fondé en 1880 par le marquis de Sers, cet hôtel particulier se distingue des Palaces environnants en assumant son caractère de demeure particulière et singulière. Avec ses 52 chambres et suites élégantes, son restaurant-jardin accueillant et une attention constante portée à la qualité, l’Hôtel de Sers est un lieu unique où excellence et convivialité cohabitent.

Dans le cadre de son développement, l’Hôtel de Sers recherche son/sa futur(e) Apprenti(e) Réception.

VOS MISSIONS

Accompagné(e) et formé(e) par l’équipe réception tout au long de votre apprentissage, vous participerez activement à la vie de l’établissement et découvrirez les différents aspects du métier :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité tout au long de leur séjour

• Participer aux procédures de check-in et check-out

• Répondre aux appels téléphoniques, emails et différentes demandes clients

• Assurer le suivi des réservations et la mise à jour des informations clients

• Collaborer avec les différents services de l’hôtel afin de garantir une expérience fluide et personnalisée

• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

• Découvrir et appliquer les standards de qualité de l’hôtellerie haut de gamme

LE PROFIL RECHERCHE

Nous recherchons avant tout une personne motivée, souriante et curieuse d’apprendre :

• Vous préparez une formation en hôtellerie/tourisme

• Vous aimez le contact client et le travail en équipe

• Vous êtes dynamique, organisé(e) et avez le sens du service

• Vous avez une bonne présentation et un excellent relationnel

• Un niveau d’anglais professionnel est apprécié

LES AVANTAGES

Une expérience formatrice dans un établissement 5 étoiles

Un accompagnement bienveillant tout au long de votre apprentissage

Une équipe à taille humaine et une ambiance conviviale

L’opportunité d’apprendre les codes de l’hôtellerie de luxe

Des avantages collaborateurs au sein du groupe B Signature

Et si vous faisiez partie d’un univers où chaque détail célèbre le raffinement et la tradition parisienne ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.