Rejoignez le Domaine de la Bretesche, un joyau 5 étoiles Relais & Châteaux aux portes de la Bretagne.

Niché en pleine nature, au bord d’un lac et face à un château du XVe siècle, ce domaine exceptionnel incarne l’élégance d’une demeure à la française. Avec ses chambres et villas raffinées, son golf 18 trous, son spa d’exception et ses tables gourmandes, il offre un cadre unique où l’histoire rencontre la modernité. Ici, la nature rythme chaque saison, et chaque séjour devient une parenthèse de quiétude, où luxe et émotion se conjuguent avec harmonie.

Mission principale

En tant que stagiaire réceptionniste, vous serez l'interface principale entre les clients et l'établissement. Votre rôle sera d'accueillir les clients, d'aider à la gestion des réservations, de fournir des informations et de garantir une expérience positive dès leur arrivée.

o   Accueil des clients :

   - Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, leur fournir des informations sur l'établissement et les services proposés.

   - Gérer efficacement le processus d'enregistrement, collecter les informations nécessaires et attribuer les chambres en fonction des préférences des clients et des disponibilités.

   - Répondre aux demandes des clients, offrir une assistance et résoudre les problèmes éventuels.

- Répondre aux questions des clients concernant l'hôtel, les environs, les transports, les événements et les activités touristiques.

   - Assister les clients dans la réservation de taxis, restaurants, spectacles, visites guidées, etc.

o   Coordination des arrivées et départs :

   - Effectuer les formalités administratives

   - Informer les clients des services disponibles et des activités proposées dans l'établissement.

o   Gestion des demandes des clients en coordination avec la conciergerie :

   - Répondre promptement aux requêtes des clients en personne, par téléphone ou par e-mail.

   - Assurer un suivi des demandes spéciales (par exemple, préparation de surprises pour des événements particuliers).

Savoir-faire

- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.

- Bilingue Anglais.

- Discrétion et respect de la confidentialité des informations des clients.

- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec d'autres services de l'établissement.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.