Night Manager H/F
Nous répondons généralement sous deux semaines
Rejoignez l’Hôtel Vernet, un hôtel luxueux et authentique à deux pas des Champs Elysées.
L’hôtel Vernet incarne l’élégance intemporelle et le raffinement à la française depuis 1913. Situé entre le Triangle d’Or et la place de l’Étoile, ce joyau haussmannien modernisé par François Champsaur offre 50 chambres et 9 suites. Sous sa verrière signée Champigneulle et Eiffel, le restaurant célèbre la gastronomie méditérannéenne avec des mets d’exception.
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En tant que Réceptionniste de nuit, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de la réception durant la nuit et veillez à offrir une expérience client irréprochable.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
Assurer un accueil personnalisé, accompagner les clients tout au long de leur séjour et répondre à leurs demandes avec professionnalisme.
Garantir la sécurité des personnes et des biens, effectuer les rondes de sécurité et signaler toute anomalie.
Réaliser les opérations de clôture de la journée (PMS, facturation, caisse, contrôles comptables et rapports de nuit).
Préparer les arrivées du lendemain (dossiers clients, clés, préautorisations, réservations de taxis, réveils).
Traiter les demandes reçues par e-mail, assurer le suivi des réservations et maintenir les informations clients à jour.
Veiller au respect des procédures internes et aux standards de qualité de l'établissement.
Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel et transmettre les consignes à l'équipe de jour.
Gérer les situations imprévues, les réclamations clients et contribuer à un excellent niveau de satisfaction.
Contrôler les opérations financières (encaissements, facturation, cartes de crédit, tarifs, caisses) et remonter toute anomalie.
Participer au bon fonctionnement de l'équipe de nuit en favorisant une communication efficace et un esprit de collaboration.
Liste non exhaustive
PROFIL RECHERCHÉ
- Dynamique
- Souriant
- Autonome
- Excellente présentation
- Anglais bilingue
- Expérience en hôtellerie de luxe exigée
- Maitrise d'Opéra Cloud
AVANTAGES
Contribution employés 5% par mois
Nuitées offertes dans les hôtels de la collection et tarifs restaurant avantageux
Expérience Vernet offerte (nuit, diner, et petit déjeuner pour 2 personnes)
Prime de cooptation (300€)
Intéressement
Shift continu
Et si votre carrière prenait racine dans le raffinement unique de l’Hôtel Vernet ?
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Département
- Réception
- Poste
- Night Manager
- Localisations
- Hôtel Vernet
- Type de contrat
- CDD
À propos de B Signature hôtels & Resorts
Plus qu’un groupe hôtelier, B Signature écrit des histoires faites de voyages et d'émotions.
Nous réinventons le luxe à travers une élégance sincère et décontractée, loin des standards figés. Chaque hôtel a sa propre histoire, et nos équipes sont fières d’en être les ambassadeurs.